INNAN OCH EFTER BESÖK

Bra att veta inför besöket hos oss!
För att boka tid hos oss ringer du till vår reception, du hittar telefonnummer och öppettider till våra kliniker längst ner på denna sida.

Ha gärna ditt eget schema tillgängligt när du ringer in för att boka en tid. Det är bra om du själv, eller någon som känner djuret väl, följer med in till besöket så att djuret känner sig tryggt och samtidigt ser till att ni kan svara på frågor om djurets symtom: när de började och hur de utvecklats samt informerar om djurets vanor. Om du har svårt att hålla eller hantera djuret får du gärna berätta det för oss vid bokning så att vi som personal kan hjälpa dig som djurägare på bästa sätt.

När du kommer till oss:
Anmäl dig alltid i receptionen innan du sitter ner, så vi vet att ni har kommit.

Minska smittspridning
Har ditt djur hosta, klåda, kräkningar eller diarré är det viktigt att du lämnar djuret i bilen när du går in och anmäler dig i receptionen. Där får du vidare information om vart du ska gå in.

Efter besöket
Du får ofta med dig ett hemgångsråd med skriftliga råd angående ditt djurs behandling.

Tveka aldrig att ringa om det är något som oroar dig. Ni når oss säkrast via telefon måndag-fredag kl. 07.00-22.00 på 010-4509850

Är ärendet akut?
Kontakta vår jour mellan 22.00-07.00: 0970 108 05

Vill Du ge oss Din feedback?
Fyll i vårat formulär, så kontaktar vi dig!

Betalning

Vi samarbetar med Direktregleringsportalen och Swedbank pay. Efter ditt besök kan vi hjälpa dig med direktreglering mot ditt försäkringsbolag (295:-) Därefter får du en länk så du kan godkänna din betalning var du än befinner dig, eller så kan du även välja delbetalning via Swedbank i fall du önskar det.

Vi kan även erbjuda räntefri avbetalning i upp till 12 månader via vår samarbetspartner Human finans. Kraven för det är att man ska ha svenskt personnummer, vara minst 18 år, ha en deklarerad inkomst samt inte ha några betalningsanmärkningar.

Du som är 65+ får även 10% rabatt i kassan på allting, under hela erat medlemskap i kundklubben Våra Vänner.

Avbokning

Vid avbokning inom 24 timmar innan bokat besök tar vi ut en avgift på 800kr. För operation gäller 48 timmar, och en avgift på 20% av det beräknade beloppet, dock minst 2000kr. För att av- eller omboka besöket går det bra att mejla oss. OBS! Avbokningar under helgen gäller ej för operationer på exempelvis måndagen.

Har Du frågor angående Din faktura?
Fyll då i vårat formulär, så kontaktar vi dig!